构筑待业金融大生态 打造“953”AI科技底座
3月初，国务院办公厅印发《对于作念好金融“五篇大著作”的教导成见》，进一步细化金融“五篇大著作”要点领域和主要服从点。写好“五篇大著作”，是金融机构责无旁贷的垂危服务。
中国祥瑞弥远坚捏金融服务的政事性和东说念主民性，发达“概括金融+医调理老”双轮并行、科技运行的计谋上风，以“五篇大著作”为方向指挥，全处所、系统性捏续教会金融服务质效，以高质料金融服务助力经济社会高质料发展。
发达“概括金融+医调理老”上风
丰富养老服务供给
养老，家之大事，国之大事。祥瑞以沸腾东说念主民日益增长的好意思好生活需要行为高质料发展的起点和落脚点，把医调理老摆在计谋隆起位置，聚焦金融保障主业，服务养老三大支持，打造了投资、保障、医疗、养老四个服务平台，初步构建起待业金融生态，为进一步作念好待业金融大著作打下坚实基础。
深耕养老三大支持。跟着老年东说念主需求结构从生计型向发展型回荡，祥瑞行为养老领域的卓绝者，竖立了“积极推进第一支持发展，深耕第二支持，丰富拓展第三支持居品”的多维度计谋布局，沸腾长辈钞票管制、健康保障、品性养老等多方面需求。积极投身第一支持建造，旗下的祥瑞养老险积极参与国度基本养老保障基金的投资管制，成为第一支持的垂危推能源量。深耕第二支持发展，依托数字化本领打造“新一代企业年金受托数字化平台”，已为2.7万家企业、513万个东说念主客户提供服务，支捏近5000亿元企业年金受托资产管制运营。丰富拓展第三支持，祥瑞养老险全面参与个东说念主税收递延型生意养老保障业务，并捏续推出低门槛、收益肃穆的待业金融居品，酿成第三支持税优与非税优居品的“双轮运行”；祥瑞东说念主寿发布个东说念主待业金保障居品“祥瑞盛世优享”养老年金保障，助力全民养老。
打造养老四大平台，服务多档次养老需求。为作念好服务养老三大支持服务，祥瑞服从打造“投资+保障+医疗+养老”四个服务平台，教会待业金融服务质效。养老资金投资平台方面，祥瑞先后开展证券、相信、保障资管、公募基金、银行应允子等资产管制业务，酿成了丰富多元的资产成立智商，沸腾住户养老资金保值、升值、传承等全周期钞票管制需求。养老保障居品平台方面，祥瑞推出多款各异化养老年金保障居品、东说念主身保障居品，并积极更变“保障+医疗”“保障+健康”“保障+养老”等居品，沸腾不同客群的健康保障需求。在医疗和养老服务平台方面，祥瑞依托旗舰互联网医疗平台祥瑞健康和自营机构北大医疗集团，完善“到线、到店、到家、到企”，打造一站式的“医疗+养老”的四到服务。如构建线上线下一体化、7×24小时全天候的“家庭大夫”服务体系，流通海表里顶尖医疗人人，提供方便、专科的健康管制服务；再如提供一站式、全处所的“养老管家”服务，沸腾客户多元化、高品性的健康养老需求。纵容2025年3月末，祥瑞居家养老服务已遮盖宇宙75个城市，累计超19万名客户获取居家养老服务经验。
构筑待业金融大生态，让长辈“养老更享老”。连年来，祥瑞捏续加强概括金融与医调理老两大生态圈的协同，构筑起丰富完善的待业金融大生态，推出具有中国特质的祥瑞医养花式。一是打造“保障+服务”服务闭环，爽气支付方医调理老本钱。一方面，祥瑞通过提供健康管制服务，协助客户酿成健康生活样式、开展慢病防治，灵验减少客户医疗支拨，更有契机享受健康晚年；另一方面，祥瑞代表支付方整合供应方、提供性价比最好服务，在提高医养服务质料的同期，不错灵验裁汰客户医养服务支拨。二是“赋能+监督”专科服务，教会供应方服务鸿沟和水平。赋能方面，中国祥瑞为客户提供一站式居家养老疏迢遥治有蓄意，不错为医调理老供应商带来增量客群，速即扩大其服务鸿沟、教会服务专科性；监督方面，中国祥瑞加强对祥瑞管家平台入驻供应商服务全进程的监督，并通过制定康复顾问、适老化改进、辛苦管家等细致无比化的团体圭臬来和解服务进程圭臬。
打造“953”AI科技底座
推进全面数字化转型
连年来，中国祥瑞坚捏以客户需求为导向、以赋能主业为中枢，推进全面数字化转型，夯实大数据、东说念主工智能大模子等研发基础，拓展本领愚弄领域，捏续赋能“概括金融+医调理老”计谋发展，达成“三提两降”（提效率、提效率、提用户体验、降风险、降本钱），为高质料发展注入强盛能源。
通过构建“953”护城河实行AI科技筑底。9大数据库日均数据处理量超10亿条，遮盖2.4亿金融客户，深度瞻念察用户需求，提高用户体验；5大试验室（微情态、智能图像、智能语音、大数据及硅谷试验室）捏续推进前沿本领探索；3大科技公司聚焦长远AI愚弄场景的广度和深度。祥瑞千里淀海量数据检修大模子，捏续长远金融和医养垂直领域大模子的建造，积贮超3.2万亿高质料文本语料，31万小时带标注的语音语料，超75亿图片语料，语音、说话、视觉大模子场景准确率于领域内卓绝。纵容2025年3月31日，集团累计获取东说念主工智能国表里竞赛冠军45项，专利肯求数累计达55435项，位居海外金融机构前哨。加快推进AI愚弄，达成金融、医疗、养老等业务场景的愚弄卓绝。如金融领域，2024年达成AI运行销售1364亿元；医疗领域，祥瑞AI辅助诊疗系统已遮盖2000种疾病、会诊准确率超95%；养老领域，祥瑞AI医养助手服务遮盖257万客户，达成95%的解答准确率，充分体现服务的专科性和可靠性。
赋能金融主业“降本钱、提效率、控风险”。当今东说念主工智能已在祥瑞主业的各个业务次第、服务进程中全面铺开。2025年第一季度，祥瑞AI坐席服务量约4.5亿次，遮盖祥瑞80%的客服总量，快速反馈、处治耗尽者商讨、投诉问题，灵验裁汰东说念主工坐席本钱；通过智能核保、智能理赔、智能续期，达成93%的寿险保单秒级核保，寿险保单闪赔占比达56%，寿险保单复效教会12%；同期捏续教会风控水平，祥瑞产险反诈骗智能化理赔阻碍减损34.2亿元，同比增长14.0%。
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